闖關(guān)：技能操作

　　注意：聯(lián)系實際

　　提示：緩解壓力

　　方法：參加培訓

　　勞動和社會保障部推出的企業(yè)人力資源管理人員考試，從去年開始出現(xiàn)熱報現(xiàn)象。這項考試已舉辦過五次，今年5月21日將舉行第六次考試，現(xiàn)在距離考試時間還有一個多月的時間，京城的一些培訓機構(gòu)受市場利好消息的鼓舞，已經(jīng)開展了培訓工作。

　　據(jù)勞動和社會保障部有關(guān)人士介紹，在北京，助理人力資源管理師考試通過率在50%，人力資源管理師考試通過率在30%。京城有的培訓點宣稱能達到90%的通過率，明顯“注水”，培訓者不要偏聽偏信。

　　與注冊會計師考試、司法考試等全國性考試相比，企業(yè)人力資源管理人員考試的通過率顯得高不少，但仍有不少考生“折翼”，其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”，也有從事多年人力資源工作的老手，中國人力資源開發(fā)研究中心培訓部負責人楊永琦認為，每次考試的高分考生都不多，這說明有的考生在人力資源管理工作中已經(jīng)形成了很自我的工作方式，而這種工作方式與人力資源管理的實戰(zhàn)要求是有距離的。

　　這項考試分為理論知識考試和專業(yè)技能考核，其中專業(yè)技能考核的丟分者比較多。專業(yè)技能考核要求考生有管理理念和管理經(jīng)驗，還要記住規(guī)范性的知識要點，靈活性也大，因此考生尤其要注意這部分考試內(nèi)容，要多注意授課老師講的要點，一點也不能拉下。

　　考生往往對案例分析、角色扮演等考察解決實際問題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業(yè)人員由于多年來從事勞資管理或人事管理，目前的知識還不系統(tǒng)，不適應人力資源所面臨的各項挑戰(zhàn)，包括文化整合的挑戰(zhàn)、變革挑戰(zhàn)、能力的挑戰(zhàn)、有效溝通和疏導能力的挑戰(zhàn)，在答題時力不從心。另外，這項考試考察的是一個人在自己的職位級別掌握的知識和技能，不僅要懂薪酬管理，還要懂招聘、培訓、勞動關(guān)系等，而有的考生對專項業(yè)務比較精通，對這一領域的更多工作卻是外行，因此經(jīng)驗和實力也是成敗的關(guān)鍵。

　　楊永琦介紹說，今后的考試尤其要注意心理解壓的問題，作為人力資源管理人員，不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情，更應對企業(yè)職工的工作壓力有很好的解決辦法，使職工能緩解壓力，釋放壓力，促進企業(yè)發(fā)展。當然如果想輕松過關(guān)，最好是參加專門的培訓，這樣能系統(tǒng)地學習，提煉要點。選擇信譽好的、考試通過率高的培訓機構(gòu)，千萬不要聽信小道消息和所謂的“題庫內(nèi)容”。

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