三、案例分析題(本題共40分,每小題20分)
1、某公司是上海的一家股份制公司,按計(jì)劃,該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓(xùn)中心參加一次培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)人力資源部的人員都想?yún)⒓,不僅是因?yàn)榕嘤?xùn)地點(diǎn)在特區(qū),可以借培訓(xùn)的機(jī)會(huì)到特區(qū)看一看,而且據(jù)了解,此次培訓(xùn)內(nèi)容很精彩,而且培訓(xùn)講師都是些在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專家。但很不湊巧,當(dāng)時(shí)人力資源部工作特別忙,所以主管權(quán)衡再三,最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部主管把培訓(xùn)時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)跟小劉和小錢做了簡(jiǎn)單的交待。培訓(xùn)期間,小劉和小錢聽課很認(rèn)真,對(duì)老師所講內(nèi)容做了認(rèn)真記錄和整理。但在課問和課后小劉和小錢倆人總在一起,:很少跟其他學(xué)員交流;也沒有跟講師交流。培訓(xùn)回來后,主管只是簡(jiǎn)單地詢問了一些培訓(xùn)期間的情況,小劉、小錢與同事也沒有詳細(xì)討論過培訓(xùn)的情況。過了一段時(shí)間,向事都覺得小劉和小錢培訓(xùn)后并沒有什么明顯的變化。小劉和小錢地也覺得聽課時(shí)很精彩,但是對(duì)實(shí)際工作并沒有什么幫助。
根據(jù)案例回答:
1.該公司的小劉和小錢的培訓(xùn)效果令人滿意嗎?
2.該項(xiàng)培訓(xùn)的人員選派是否存在某些問題?為什么?
3.根據(jù)案例提出能夠提高培訓(xùn)效果的有效措施。
2、某因企業(yè)無法安排工作引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議
周某與企業(yè)訂立8年期勞動(dòng)合同,應(yīng)于2000年6月30日到期。1999年7月5日周某體息日外出會(huì)友時(shí)摔傷腰部,遂住院治療,兩個(gè)月后出院,企業(yè)指定醫(yī)院證明:“可以上班,兩個(gè)月內(nèi)避免腰部劇烈活動(dòng),兩個(gè)月后來院復(fù)查!敝苣车纳眢w狀況不能適應(yīng)原工作崗位的工作,要求適當(dāng)調(diào)整工作崗位,從事力所能及的工作,待兩個(gè)月后醫(yī)院復(fù)查結(jié)果再定工作崗位。企業(yè)表示既然不能從事原崗位工作,而企業(yè)無法為其安排別的工作,同意周某在家休息1個(gè)月,休假期間按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付病假津貼;隨后于1999年10月6日以“非因工負(fù)傷,不能從事原崗位工作”為由,解除了與周某的勞動(dòng)合同。周某不服,申訴到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu),請(qǐng)求維持原勞動(dòng)關(guān)系。
1)請(qǐng)對(duì)本案提出您的分析意見。
四、方案設(shè)計(jì)題(本題共20分)
新星公司所面臨的員工考評(píng)問題
新星公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期,降低成本、提高銷售額成為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙,公司沒有時(shí)間制定一套正式的完整的績(jī)效考講評(píng)價(jià)制度,只是由以前公司老總王某兼任人力資源總監(jiān),采取了一些補(bǔ)救措施。如:他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表揚(yáng),并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);也對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng);、且員工的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下很,他會(huì)找員工談心,找缺陷,補(bǔ)不足,鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取;現(xiàn)在公司規(guī)模大了,已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人。隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大,管理人員和銷售人員增加,問題業(yè)出現(xiàn)了:?jiǎn)T工的流失率一直居高不,員工的士氣也不高。王某不得不考慮,是否該建立績(jī)效考評(píng)的正式制度,以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問題。
結(jié)合本案例請(qǐng)您回答以下幾個(gè)問題
(1)您認(rèn)為在該企業(yè)建立正式的績(jī)效考評(píng)制度是否必要?請(qǐng)說明具體原因。
(2)假如您是王某,請(qǐng)為銷售人員或管理人員設(shè)計(jì)一套績(jī)效考評(píng)方案,并說明如此設(shè)計(jì)的原因
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