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第 4 頁:多項選擇題 |
第 6 頁:簡答題 |
三、簡答題
51在績效管理的總結(jié)階段,績效診斷的主要內(nèi)容有哪些?
參考解析:
在績效管理的總結(jié)階段,績效診斷的主要內(nèi)容有:
(1)對企業(yè)績效管理制度的診斷。如現(xiàn)行的績效管理制度在執(zhí)行的過程中,哪些條款得到了落實,哪些條款遇到了障礙難以貫徹,績效管理制度存在著哪些明顯的不科學(xué)、不合理、不現(xiàn)實的地方需要修改調(diào)整。
(2)對企業(yè)績效管理體系的診斷。如績效管理體系在運行中存在著哪些問題,各個子系統(tǒng)之間健全完善的程度如何,各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)配合的情況如何,目前亟待解決的問題是什么,等等。
(3)對績效考評指標和標準體系的診斷。如績效考評指標與評價標準體系是否全面完整、科學(xué)合理、切實可行,有哪些指標和標準需要修改調(diào)整等。
(4)對考評者全面全過程的診斷,如在執(zhí)行績效管理的規(guī)章制度以及實施測評的各個環(huán)節(jié)中,有哪些成功的經(jīng)驗可以推廣,有哪些問題亟待解決,考評者自身的職業(yè)品質(zhì)、管理素質(zhì)、專業(yè)技能存在哪些不足,有哪些亟待提高等。
(5)對被考評者全面的、全過程的診斷。如在企業(yè)績效管理的各項活動中,員工持有何種態(tài)度,通過參與績效管理活動,員工有何轉(zhuǎn)變,在實際工作取得何種成果,職業(yè)品質(zhì)和素養(yǎng)有哪些提高等。
(6)對企業(yè)組織的診斷。對被考評者全面的、全過程的診斷是對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提,對績效管理的診斷活動中,最重要的是及時發(fā)現(xiàn)員工績效不高的原因,因為它是導(dǎo)致組織總體效率低下的重要因素。績效診斷應(yīng)當先找出組織系統(tǒng)的原因,再考慮個體原因。
52簡述人力資源費用審核的方法與程序。
參考解析:
(1)人力資源費用審核的方法
在審核人力資源費用時,首先要認真分析人力資源管理各方面活動及其過程,然后確定在這些活動及其過程中,都需要哪些資源、多少資源給予支持(如人力資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源)。這些費用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算,總體控制,個案執(zhí)行”,公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個控制額度。大部分由人力資源部門掌握,項目之間根據(jù)余缺,在經(jīng)過批準程序后可以調(diào)劑使用。對有些項目如培訓(xùn)費用,按使用部門進行控制,避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)任務(wù)。
(2)人力資源費用審核的程序
在審核下一年度的人工成本預(yù)算時,首先要檢查項目是否齊全,尤其是那些子項目。在審核時,必須保證這些項目齊全完整,注意國家有關(guān)政策的變化,是否涉及人員費用項目的增加或廢止。特別是應(yīng)當密切注意企業(yè)在調(diào)整人力資源某種政策時,可能會涉及人員費用的增減問題,在審核費用預(yù)算時應(yīng)使其得到充分體現(xiàn),以獲得資金上的支持。總之,工資項目和基金項目必須嚴格加以區(qū)別,不能混淆。
在審核費用預(yù)算時,應(yīng)當關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標準的新變化,特別是那些涉及員工利益的資金管理、社會保險等重要項目,以保證在人力資源費用預(yù)算中得以體現(xiàn)。
53組織設(shè)計的要求與原則是什么?
參考解析:
組織設(shè)計的要求與原則有
1)目標-任務(wù)原則
2)分工協(xié)作原則
3)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級 管理 原則
4)統(tǒng)一指揮原則
5)權(quán)責(zé)相等原則
6)精干原則
7)有效管理幅度原則
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