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    人力資源管理考試
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    2012人力資源管理師考試輔導(dǎo):解讀面試的目標

      由于面試是考官與應(yīng)聘者雙方相互交流的過程,因此,面試涉及雙方的目標。

      (一)面試考官的目標

      對面試考官而言,其作為單位的代表,行使單位賦予他的考評、挑選的權(quán)利,為了使面試活動成功完成,一般應(yīng)明確以下目標:

      1.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛,使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實際水平。

      2。讓應(yīng)聘者更加清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實狀況、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等。

      3.了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì)。

      4.決定應(yīng)聘者是否通過本次面試等。

      (二)應(yīng)聘者的目標

      對應(yīng)聘者而言,應(yīng)聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢地位,但他也有挑選的權(quán)利,他希望通過面試過程進一步了解用人單位、了解應(yīng)聘崗位,最終作出自己的決定。一般來說,應(yīng)聘者應(yīng)明確以下目標:

      1.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛,盡量展現(xiàn)出自己的實際水平。

      2.有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件。

      3.希望被理解、被尊重,并得到公平對待。

      4.充分的了解自己關(guān)心的問題。

      5.決定是否愿意來該單位工作等。

      從面試考官和應(yīng)聘者雙方的面試目標可以看出:

      首先,面試考官和應(yīng)聘者的面試目的并不完全相同,這是由雙方所處的位置決定的。

      其次,面試考官和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系,雙方最終都會作出自己的判斷和決策。

      最后,在面試活動中,由于面試考官始終處于主導(dǎo)地位,因此,考官在安排、組織和實施面試的過程中,除了要達到預(yù)定的面試目標,還要幫助應(yīng)聘者順利完成預(yù)定的面試程序。

      (三)圍繞面試目標應(yīng)進行的必要說明

      面試開始,作為主考官應(yīng)當向應(yīng)聘者做一下簡要說明,這有利于應(yīng)聘者了解面試的目的和程序。

      例如,對面試進行文字記錄或錄音,可以做如下解釋說明:“面試過程中我們要做一些記錄,為的是不遺忘你告訴我們的任何信息。所以,當我們低下頭時,不要以為這是不感興趣,我們只想確保記住你的談話內(nèi)容!

      再如,為了保證面試的順利進行,必須考慮速度問題,可以這樣向應(yīng)聘者說明:“由于面試要考察的內(nèi)容較多,為確保你有機會回答所有的問題,有時我們可能會打斷你的談話,然后提出下一個問題,希望你能夠正確理解我們的做法和目的。”有時面對非常健談的應(yīng)聘者,即使要多次打斷他的談話,也要確保面試的正常進行,掌握好面試的速度。因為完成整個面試過程是人員招聘中最重要的環(huán)節(jié)之一。

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