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    2012國家公務(wù)員面試技巧:結(jié)構(gòu)化面試10大應(yīng)對思路

    從近年的面試實踐經(jīng)驗來看,結(jié)構(gòu)化面試具有測評的效度、信度較高的特點(diǎn),比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。下面就對結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對思路做一簡要分析,以幫助考生高效備考。

      從近年的面試實踐經(jīng)驗來看,結(jié)構(gòu)化面試具有測評的效度、信度較高的特點(diǎn),比較適合規(guī)模較大、組織嚴(yán)密、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用、選拔性考試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前公務(wù)員錄用面試的基本方法。下面就對結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)對思路做一簡要分析,以幫助考生高效備考。

      (一)全面展現(xiàn)堅定自信

      在任何時候,能否擁有堅定的自信,都會對一個人的成功產(chǎn)生重要影響?忌肴〉霉珓(wù)員面試的成功,就必須充分展現(xiàn)自己堅定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn),外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì),也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱?忌嬲A得考官的青睞、重視以及信任,就必須用自信心來打動考官,否則,縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn),也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭,結(jié)果變成自傲,給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度,首先是正確看待自己,不妄自菲薄,其次是保持謙虛,牢記山外有山,人外有人。

      (二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言

      體態(tài)語言包括兩個方面:一是面部表情,二是身體動作。豐富的面部表情,能帶動傾聽者的情感共鳴,這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化,尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時候,不要讓考官感覺只是在背答案;身體動作在進(jìn)入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原則是:大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪。總之,表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。對它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用,一方面可以與語言相輝映,增強(qiáng)說服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用,展現(xiàn)個人內(nèi)心狀況,流露個人感情及情緒。

      (三)充分進(jìn)行眼神交流

      面試中,回答問題并不僅僅是言語的交流,更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利,常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中,驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光,會讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺,容易使考官反感。要主動與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流,在重點(diǎn)照顧主考官的同時,還要對其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時適度性,不能死盯考官,讓考官產(chǎn)生表情呆板,缺乏生機(jī)的感覺。

      (四)認(rèn)真審題

      面對考題,認(rèn)真看清題中每一個字,把握關(guān)鍵詞,冷靜思考,了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力,準(zhǔn)確把握命題人出題意圖,并根據(jù)平時的訓(xùn)練打好腹稿,有條件的話要充分利用考場內(nèi)提供的草稿紙,簡要列出作答提綱,迅速從熟悉領(lǐng)域引入,從容組織答案,然后用準(zhǔn)確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。

      (五)善舉事例

      俗話說“事實勝于雄辯”,事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個人都想把自己最完美、最真實的一面展示給考官,而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘,泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計劃,不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說服力,而在這時,如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋生活中的實例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題,若用實事論據(jù)作為支撐,也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。

      有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中,曾經(jīng)組織過一次旅游活動,在談到組織活動時,一定要談到活動組織的成功之處,活動在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生,可以說在學(xué)校社團(tuán)組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等,在談到組織活動時,最重要的是要談到活動的舉辦是否成功,是否收到了預(yù)期的效果,在同學(xué)中的反響如何。

      (六)凸顯個性

      面試試題具有開放性的特征,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”,其實是大可不必的。如果眾口一詞,考官勢必疲憊不堪,不利于選拔人才?忌诖痤}時應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時,力求打造亮點(diǎn)。中公教育專家提醒考生需要記住:試題也是有生命的,只有將自己的思想、個人的認(rèn)知、實例和經(jīng)歷與試題融為一體,才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。

      就特質(zhì)來說,男孩體格強(qiáng)壯的,一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的,則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的,要回歸率真;稚嫩羞怯的,則要給人以細(xì)膩踏實的印象。就經(jīng)歷來說,有工作經(jīng)驗的,可以聯(lián)系實際工作的體會,把題目答得充實;應(yīng)屆畢業(yè)生,可以從理解認(rèn)識來談。問題回答沒有特定的模式,考生要在發(fā)揮個性優(yōu)勢的同時,盡可能彌補(bǔ)自身的不足。

      (七)實事求是

      在回答面試官問題的時候,很多考生往往自作聰明,在自己的答案里用上太多的修飾,對誠實等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視,又常常不能自圓其說。在面試時“下套”,把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面,是如今國考面試的習(xí)慣做法,這時候如果你只是一味迎合,很快會出局。實事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發(fā),要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話,充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷,把自己真實的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對自己的錯誤,也要勇于承認(rèn),切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲,也不是演講比賽。考生應(yīng)該明確認(rèn)識到面試考查的是應(yīng)試者的真實觀點(diǎn)、看法和水平。所以,考生在作答時應(yīng)當(dāng)堅持自己的本色和原則,力求真誠,實話實說。

      (八)站在公務(wù)員的角度分析問題

      公務(wù)員是為社會大眾服務(wù)的,其看待事情和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn),站在人民群眾的立場。所以參加公務(wù)員面試的考生作答面試題,都要站在公務(wù)員的角度去分析問題,不能僅僅從個人或者某個小集團(tuán)的利益去考慮問題,更講究的是平衡各種關(guān)系。中公教育專家認(rèn)為,若考生對公務(wù)員行業(yè)不甚了解,最好的辦法就是多關(guān)注國家大事和社會熱點(diǎn)問題;若沒有實際工作經(jīng)驗,則要在平時對注重搜集與報考職位相關(guān)的信息,嘗試思考如何展開一項具體工作,練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文,積累相關(guān)知識和經(jīng)驗。

      (九)用真情實感打動考官

      面試既是一種能力的測查,同時又是一種考試的形式。在過去的面試中,考官和考生之間主要是機(jī)械問答的關(guān)系,考官有如出題機(jī)器、考生好比答題機(jī)器,雙方通過機(jī)械的一問一答來進(jìn)行面試,這種方式顯然不能選擇出最真實的人才。但現(xiàn)在的實際情況是,我國公務(wù)員面試開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進(jìn)行回歸,在題目設(shè)置上就要求考生能夠用真情實感和考官進(jìn)行交流,把自己由答題機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒腥、有靈魂、有感情的人,才能引起考官的情感共鳴,最終通過面試。所以考生要挖掘自己人生真實的閃光點(diǎn),要從內(nèi)心深處認(rèn)同公務(wù)員職業(yè),從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識和仁愛意識,要用質(zhì)樸的生活化語言來表達(dá)觀點(diǎn),要用真情實感來打動考官。

      (十)正確表現(xiàn)任職資格

      在公務(wù)員考試中,一般來說,各個部門在招聘前都會對本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件,考生在面試中就要針對這些條件把自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。中公教育專家提醒考生要注意做到以下幾點(diǎn):

      1.有的放矢。需要考生在面試前做足準(zhǔn)備,明白自己所應(yīng)聘的崗位性質(zhì)及所需要的人才的特點(diǎn);卮饡r針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己,推銷自我,千萬不可囿于某種思維定勢,要做到具體問題具體分析,有目標(biāo)、有對象地突出自我。

      2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中,是可以進(jìn)行適當(dāng)美化和加工的,這是一種策略,但要避免過度,否則,往往會使自己陷入尷尬境地。

      3.重點(diǎn)突出。在描述自我優(yōu)勢時,要突出重點(diǎn),尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢所在。道理很簡單,重點(diǎn)正是你的特點(diǎn),是你的長項,而過于全面,意味著可能這些都是你的弱項。

      4.巧妙回避。每個人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有些缺點(diǎn)無傷大雅,而有些缺點(diǎn)則可能會嚴(yán)重影響到面試的成功,所以在面試中應(yīng)對自己的缺點(diǎn)有所修飾,不可過于直言坦白。對于缺點(diǎn),應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)包裝后再推出,盡量多化劣勢為優(yōu)勢。說到底,向別人介紹自己正是在向別人推銷自己,在競爭模式下,良好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的。

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    華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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