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    2013國家公務(wù)員面試指導(dǎo):人際溝通新趨勢(shì)分析

      3.題目設(shè)置更加靈活、注重情景化

      人際溝通類的題目內(nèi)容都是設(shè)置公務(wù)員日常工作和生活的一些場景,對(duì)考生進(jìn)行身份角色的定位,而在近兩年的國考面試真題中,場景的設(shè)施、設(shè)問的方式更加靈活、更加情景化,要求考生現(xiàn)場模擬解決問題,更加真實(shí)有效地考查考生的臨場反應(yīng)能力和人際關(guān)系的處理能力。如:2012年1月15號(hào)國考面試真題:

      你的同事小王去年籌備處里的聯(lián)歡會(huì),地點(diǎn)選擇上有失誤,今年領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé),小王做你的助手,但他不配合你的工作,你怎么辦?

      追問1:你覺得小王有哪些不妥之處?追問2:假如我是小王,你準(zhǔn)備怎么跟我說?請(qǐng)模擬一下

      此類題目還是考核考生與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧,第一問不是再像傳統(tǒng)題型那樣,面對(duì)題目中的矛盾情景,設(shè)問為“怎么辦”、“怎么做”;而是要求考生對(duì)于小王一些做法的客觀評(píng)價(jià),從而間接考查考生的工作態(tài)度和做人做事的原則。

      那么考生面試中要能夠舉一反三,利用平常了解和掌握的公務(wù)員正確的處世原則完成題目要求。如在評(píng)價(jià)小王的不妥之處時(shí),要給出相應(yīng)正確的做法,保持積極的工作態(tài)度和正確的心態(tài),要能夠時(shí)刻以工作為第一位,以大局為重,保障工作的順利進(jìn)行;

      第二問則要求考生能夠現(xiàn)場模擬與小王的溝通方式和技巧,這就考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則,還要在備考中提升自己的角色轉(zhuǎn)換和化解矛盾的執(zhí)行能力。

      以上三點(diǎn)為近幾年公考面試人際溝通的趨勢(shì),考生要重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握!

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    華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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