第二章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程

　　第二節(jié) 預(yù)估

　　一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)、原則

　　二、基本步驟

　　三、主要方法

　　一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)、原則

　　(一)定義：收集資料、認(rèn)定問(wèn)題的過(guò)程

　　(二)目的：

　　1、識(shí)別問(wèn)題的客觀因素：背景資料、系統(tǒng)資料、問(wèn)題詳情

　　2、識(shí)別問(wèn)題的主觀因素：對(duì)象的個(gè)人感受

　　3、識(shí)別問(wèn)題的成因(使問(wèn)題延續(xù)的因素)：由表及里探查問(wèn)題

　　4、識(shí)別(對(duì)象及環(huán)境中的)積極因素：服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)外資源

　　5、決定服務(wù)的方式、內(nèi)容：介入方法和途徑

　　一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)、原則

　　(三)任務(wù)

　　1、了解存在問(wèn)題(性質(zhì)、成因、程序、影響)

　　2、了解生活經(jīng)歷、行為特征(人格特征、能力、優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn))

　　3、了解對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)狀況(對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、改變的動(dòng)力、能力)

　　4、了解環(huán)境系統(tǒng)狀況(正式、非正式)

　　一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)、原則

　　(四)特點(diǎn)

　　1、持續(xù)性：動(dòng)態(tài)、持續(xù)、有焦點(diǎn)的過(guò)程：接觸持久、認(rèn)識(shí)深入、預(yù)估不斷

　　2、(社工、對(duì)象)共同參與：一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、共同尋找解決途徑

　　3、行動(dòng)取向：預(yù)估為了介入行動(dòng)服務(wù)

　　4、可識(shí)別的步驟：邏輯起點(diǎn)：收集資料;整理分析、勾畫問(wèn)題、作出報(bào)告;系統(tǒng)有序、重復(fù)進(jìn)行

　　5、滲透了專業(yè)判斷：知識(shí)運(yùn)用、專業(yè)判斷、決策選擇

　　6、局限性：認(rèn)識(shí)有限、能力局限=不斷修正

　　一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)、原則

　　(五)原則

　　1、個(gè)別化：每個(gè)人都是獨(dú)特的

　　2、合作原則：對(duì)象參與、預(yù)估更準(zhǔn)

　　3、避免片面：多種方式、保證可信

　　4、避免簡(jiǎn)單歸因：社會(huì)環(huán)境

　　5、兼顧對(duì)象的弱點(diǎn)與長(zhǎng)處：采用“優(yōu)勢(shì)和能力”視角，既要發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，更要找出優(yōu)勢(shì)

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