中國需要社工嗎?

　　有人說社工對于中國太過超前，但也有人堅信中國更需要社工。在內地社工事業(yè)最早發(fā)展的上海，一些人已經走上職業(yè)社工之路，成為社工事業(yè)最初的開拓者。

　　“建議政府用16億元購買社會公共服務。”6月15日，上海市政協通過提案，建議政府從1600億拉動內需資金中，撥出1%用于購買公共服務領域的社工崗位�！吧绻ぁ币辉~再次出現在人們的視野中。

　　重要的“角落”

　　“老板，他們找你!”看到唐凱和王安琪來，牛肉拉面店的伙計，趕忙用帶著西北口音的普通話高聲叫馬老板。馬老板只有20多歲，拉面店開在上海浦東新區(qū)一條馬路的拐角。馬老板笑瞇瞇地迎出來，不停地問：“吃飯沒有?進來吃碗面，真的，快進來，吃面。”

　　“我們是來發(fā)這一期的雜志的，上面有我們搞活動的照片呢�！蓖醢茬鬟f上雜志。馬老板打開雜志，找上面是不是有自己的照片。

　　“最近怎么樣?”唐凱問。

　　“還可以。”

　　“解決了嗎?”

　　“快了吧，可能就這一個月�！�

　　如果不了解實情，外人實在很難看出，唐凱和王安琪兩個上海年輕人，怎么會跟回族拉面老板如此熟絡，對話像暗號一般。但如果知道唐凱和王安琪是社工，情況就要容易理解一些，拉面店老板是社工的服務對象，他們之間的交道，不是一天兩天了。

　　“這家老板跟房東之間有糾紛，1年多以前，我們社工開始介入，幫助兩方溝通�！碧苿P說。對于從青海來的回族老板來說，跟上海當地人打交道并不是容易的事，光是聽懂他們連珠帶炮的上海普通話，就是個問題。何況遇到糾紛，不同民族、不同利益、不同行為習慣，讓雙方的溝通更加困難，唐凱們要做的，就是協調兩方的關系，找到最好的解決糾紛的辦法。

　　“在這個糾紛中，從法律上講，馬老板不占理，但他們有他們的苦衷。他們一家人所有的積蓄，加上銀行貸款，統(tǒng)統(tǒng)投資在這個拉面店上。如果不能繼續(xù)開下去，他們一家人的損失非常大，我們也要站在他們的角度想�！碧苿P和王安琪，找房東談了很多次，找馬老板也談了很多次。就是在來來回回的溝通中，馬老板相信，社工是真要幫助他解決問題。

　　“除了他們的同鄉(xiāng)，在上海他們沒有什么熟人，更談不上朋友。出了什么問題，他們第一個想到的是找同鄉(xiāng)幫忙。但我們去了很多次以后，他們也開始信任我們�！碧苿P說，盡管最終的結果還要由法律來裁判，但社工的作用是，不讓一些可能激化的矛盾發(fā)生，替服務對象找到最好的解決問題的辦法。

　　馬老板只是“少數民族社工服務”項目的服務對象之一，2007年，上海浦東新區(qū)民族宗教辦提出服務少數民族的項目，上海樂群社工服務社競標承接了這個項目。政府購買公共服務，對大多數內地人，還比較陌生。簡單地說，政府部門希望對少數民族居民進行服務，他們出資向社工機構購買服務，讓專業(yè)的社工去承擔服務少數民族的工作。

　　樂群是上海最早成立的專業(yè)社工民間機構，也是中國大陸第一家專業(yè)社工服務機構。事實上，在大多數人還對社工這個職業(yè)一無所知的時候，上海的民間社工機構已經開始逐步壯大，并開始成熟。除了樂群，上海已有10多家注冊社工機構，此外，北京、深圳、廣州等城市的民間社工機構也非�；钴S。