【歷年試題】材料大意：小李平時(shí)很有創(chuàng)新意識(shí)和想法，多次受表?yè)P(yáng)。來(lái)了位新領(lǐng)導(dǎo)，交代小李寫報(bào)告，小李沒寫完就有了一個(gè)新想法，領(lǐng)導(dǎo)過問報(bào)告時(shí)，小李多次提及新想法，但領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心報(bào)告的完成情況，小李很失落。如果你是小李的同事，對(duì)小李有什么建議?(2012年3月2日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地)

　　【試題類別】人際溝通

　　【考查要素】溝通協(xié)調(diào)能力

　　【思路點(diǎn)撥】本題與平常的人際溝通題有所區(qū)別，是根據(jù)同事所面對(duì)的問題提出建議，要特別注意溝通方式的運(yùn)用，并且要根據(jù)題目中找出同事工作中所存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析并提出中肯而且切實(shí)可行的建議。

　　【參考解析】

　　作為公務(wù)員在日常工作中總會(huì)遇到種種的問題需要去解決，而作為同事在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)該予以幫助。對(duì)于小李的失落，我會(huì)在私下以工作方式探討的形式和小李進(jìn)行溝通，向小李提出以下幾點(diǎn)建議：

　　第一，對(duì)于小李的新想法暫時(shí)沒得到新領(lǐng)導(dǎo)的重視會(huì)產(chǎn)生失望的情況，我會(huì)表示理解。但會(huì)建議小李盡快消除這種負(fù)面情緒，積極地投入到自己負(fù)責(zé)的工作中。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格都有所不同，我會(huì)建議小李要努力適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，一如既往地尊重和服從好新領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)地支持和配合好新領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)綠葉和助手的角色;

　　第二，對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)布置寫報(bào)告的任務(wù)，小李有新的想法說(shuō)明小李在工作中肯動(dòng)腦有創(chuàng)新精神，我會(huì)向小李首先表示自己的欽佩，但是同時(shí)也會(huì)提醒小李要優(yōu)先保證工作的按時(shí)按質(zhì)地完成。并建議小李在寫報(bào)告的過程中，要認(rèn)真地翻閱相關(guān)資料以及進(jìn)行調(diào)研工作，保證報(bào)告的真實(shí)性與科學(xué)性。對(duì)于不能解決的問題可以向同事或新領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，并且要積極主動(dòng)地向新領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，使新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的開展有更全面的了解;

　　第三，對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)注小李的新想法的做法，我會(huì)客觀地為小李進(jìn)行分析�？赡芤�?yàn)檫@次報(bào)告的任務(wù)比較緊，而且小李只是提出了新的想法沒有具體的對(duì)策方案。因此我會(huì)建議小李可以在保證按時(shí)按質(zhì)完成寫報(bào)告任務(wù)的前提下，對(duì)自己的新想法進(jìn)行反復(fù)的推敲論證，并根據(jù)自己的想法提出切實(shí)可行的意見，使之既有科學(xué)性，又有可行性。并在向新領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度時(shí)適時(shí)地提出自己的方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　總之，作為小李的同事，單位的一名成員，我會(huì)盡力促進(jìn)單位的和諧以及單位工作的順利開展，并以身作則、努力學(xué)習(xí)，與同事共同進(jìn)步。