【題目】社會上跟風(fēng)現(xiàn)象一浪高過一浪，如家長跟風(fēng)報班，人們跟風(fēng)養(yǎng)生等，對于跟風(fēng)現(xiàn)象你怎么看?(2013年12月15日下午山西省政法干警面試真題)
【試題類別】綜合分析現(xiàn)象類試題
【考查要素】綜合分析問題的能力
【參考解析】跟風(fēng)現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中，確定存在，因為社會提供了它存在的現(xiàn)實土壤，一方面，人們物質(zhì)生活水平的提高，有能力追求更高的享受和獲得更高層次的服務(wù)，另一方面，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)與流行，實現(xiàn)了信息共享。但存在不代表合理，我們應(yīng)該理性的看待這一現(xiàn)象，正確看待其存在的利弊，才能做到不盲目跟風(fēng)。
跟風(fēng)現(xiàn)象的存在給我們的生活帶來了許多便利，例如：一、可以在短時間內(nèi)獲取信息。這得益于網(wǎng)絡(luò)的流行，人們對于自己使用過的東西和享受過的服務(wù)的信息通過網(wǎng)絡(luò)分享給大家，有需要的人們在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索就能很快獲取自己想要的信息。二、可以較快的判定出事物的好與壞。群眾的眼睛是雪亮的，對于好的事物大家都能判斷出來，大部分人都干的事兒或者都使用的東西，一般情況下，都是比較好的。
它的存在也有其不合理的一面。第一，有一部分人存在盲目跟風(fēng)的心態(tài)。有些東西對他自身壓根兒是不必要的，例如養(yǎng)生，養(yǎng)生本是強(qiáng)身健體的，這屬于享受型體驗，對于收入較高的人群可以體驗，但是對于一些高價養(yǎng)生活動，就不適用于經(jīng)濟(jì)水平一般的人，如果盲目追求與眾相同，只能給自己帶來負(fù)擔(dān)。第二，有個別不法商販，利用大家的從眾心理，惡意編造虛假廣告，蓄意編排不實現(xiàn)象，只為獲得更大的利益。其商品或服務(wù)的質(zhì)量還有待商榷，有的還會危害人們的身體健康。
發(fā)現(xiàn)不合理不是我們的目的，我們應(yīng)該采取有針對性的措施，及時的改正不良的跟風(fēng)現(xiàn)象，我們可以從多方面入手。一方面，我們可以在源頭上下功夫。對于提供商品和服務(wù)的商家，相關(guān)部門要制定完善的法律法規(guī)條例，并做好宣傳工作，讓商家和民眾都了解法律條例的細(xì)則。另一方面，加大過程中的監(jiān)管力度。這需要組建一支切實把人民的利益放在首位的執(zhí)法隊伍，不畏強(qiáng)權(quán)，拒絕誘惑，對于違法亂紀(jì)行為嚴(yán)厲打擊。最重要的是，提高人們冷靜“跟風(fēng)”的意識。相關(guān)部門在平時做好相應(yīng)的宣傳工作，讓人們冷靜的對待新生事物，相關(guān)部門對于新生事物可以提前做好分析工作并做好宣傳。
任何事物的存在都有其兩面性，我在未來的工作崗位上，要注重提高自己學(xué)習(xí)的主動性和科學(xué)性。
【題目】你是一名信訪工作人員，工作中，來訪者認(rèn)為我的工作態(tài)度和方式不好，情緒激動，你怎么辦?(2013年12月15日下午山西省政法干警面試真題)
【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題
【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變的能力、處理問題的能力
【參考解析】作為一名信訪工作人員，我們的工作職責(zé)本是處理政府工作人員在服務(wù)群眾的過程中出現(xiàn)的一些問題，群眾前來咨詢情緒本來可能就有點激動，對此我應(yīng)該理解，如果在現(xiàn)實生活中遇到題干中的情況。
首先、我自身應(yīng)該保持冷靜。因為作為一名公職人員，服務(wù)群眾是我們的職責(zé)，群眾的問題可能是多樣的和復(fù)雜的，如果自身情緒浮躁與激動，那肯定處理不好群眾的問題。
其次，穩(wěn)定群眾的情緒。群眾的情緒激動不利于他們?nèi)娴姆从硢栴}，更不利于我們處理問題。我會先耐心的聽取他們的嘮叨，然后向他們解釋清楚我們自身的問題所在，爭取取得他們的原諒，待他們情緒穩(wěn)定之后再了解情況。
最后，認(rèn)真聽取群眾的問題。對于群眾的問題我會進(jìn)行詳細(xì)的記錄，能立即解決的問題我會立即處理，不能立即處理的我會做好記錄，事后及時處理。對于群眾對我們工作的意見我會認(rèn)真記錄，在以后的工作中，改正并提高。
工作中遇到這樣那樣的問題是正常的，我們應(yīng)該保持冷靜，不斷提升自身，才能從容應(yīng)對任何情況。在工作中：
一、我會不斷夯實自身的理論基礎(chǔ)，理論是實踐的基礎(chǔ)，理論是實踐的源泉，理論為實踐提供科學(xué)方法論，只有扎實的理論功底，才能在實踐中獲取更為有效的處事方法。社會飛速發(fā)展，知識日新月異，我們走出校門也需要不斷的學(xué)習(xí)。
二、我會不斷的向老同事請教學(xué)習(xí)。老同事有豐富的工作閱歷和工作經(jīng)驗，我雖然在學(xué)校中掌握了扎實的理論基礎(chǔ)，但是在理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的過程中，還是有欠缺，在工作的過程中，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請教，以彌補(bǔ)自己的不足。
在保證自身能力的前提下，我們才嫩更好的為人民服務(wù)。
