一、用人單位和主考官角度需采取的措施
要提高面試的有效性,從用人單位和主考官角度,需采取以下措施:
第一,培訓(xùn)主考官,提高主考官的素質(zhì)特別是人員面試方面的專業(yè)素質(zhì)。
第二,變非結(jié)構(gòu)化面試為結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試,一是面試組織過程的“結(jié)構(gòu)化”,精心策劃與安排;更重要的則是面試提問的結(jié)構(gòu)化,無論是提問問題的內(nèi)容或者是提問的方式,都要逐步規(guī)范化。
第三,對(duì)面試結(jié)果的分析評(píng)判,變純定性分析為定量定性相結(jié)合的分析。純定性分析,主觀隨意性大,區(qū)分度也難以掌握;但若對(duì)面試結(jié)果過分追求定量分析,顯然也不符合人員甄選的實(shí)際情況,在具體操作上也是很難做到的。
第四,引入其他人員甄別手段,豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。要逐步改變傳統(tǒng)意義上面試的那種一問一答的“口試”形式,逐步引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲、圖形投射、公開演講等情境模擬式的人員甄別手段,增加面試的評(píng)價(jià)角度,豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,提高面試的有效性。
第五,提高面試的組織管理水平。如精心安排面試的時(shí)間、地點(diǎn)、面試環(huán)境等,確保面試的效果。
二、考生需采取的措施
從考生角度,又如何提高面試的有效性呢?除了了解用人單位和主考官方面對(duì)面試的態(tài)度和操作辦法讓考生“知己知彼”外,本書還希望通過剖析考生面試的成功因素和失敗因素,給考生把握面試效果以具體啟發(fā)。
1.面試的成功因素
如果你能展示出自己的才能、經(jīng)驗(yàn);如果你能令主考官欣賞你的口才和應(yīng)變能力;如果你表現(xiàn)得彬彬有禮、進(jìn)退有度,這一切都是好事,但倘若未能因此而有助于你打開勝利之門——被錄取,也是徒勞的。面試的最終目標(biāo)是面試成功、獲取職位。世界上沒有兩片完全相同的樹葉,也沒有兩次完全相同的面試,我們沒有“百戰(zhàn)百勝之術(shù)”,但以下一些制勝原則可能有助于你面試成功。
(1)讓主考官相信你是空缺職位的最佳人選
面試的主要目標(biāo)不是讓主考官喜歡你、欣賞你、承認(rèn)你的長(zhǎng)處,而是讓他們錄取你。主考官常常預(yù)先訂好了一套理想人選的條件,然后逐一檢視考生,看誰最適合、最能擔(dān)任這項(xiàng)工作。他們挑選的不是某方面的天才或?qū)<,而是各種素質(zhì)綜合起來最符合條件的那一位。因此,考生要牢記一點(diǎn):主考官的責(zé)任在于挑選最合適的人,你的整個(gè)求職計(jì)劃(包括求職信、簡(jiǎn)歷表、找人寫推薦書)及面試表現(xiàn)都應(yīng)讓他們相信:要找的人就是你,別浪費(fèi)時(shí)間于其他無關(guān)緊要的問題上。
(2)讓主考官相信你有誠意做這份工作
即便你的能力、工作經(jīng)驗(yàn)和其他資格條件都讓主考官相信你是合適人選,但如果你對(duì)該單位或這份工作無誠意,還是不大可能被錄取的。也就是說,主考官必須相信,如果錄取你做這份工作,你會(huì)接受,并且認(rèn)認(rèn)真真做下去。如果你擺出滿不在乎甚至“逢場(chǎng)作戲”的態(tài)度,對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真,或者讓主考官以為你只想“騎驢找馬”,無意長(zhǎng)時(shí)間做下去,那么無論你條件多么出眾,他們也未必會(huì)錄用你。
(3)讓主考官相信你對(duì)該單位有價(jià)值
為什么該單位想錄用你?因?yàn)槟銓?duì)該機(jī)構(gòu)有用、有價(jià)值,你加盟之后能給他們帶來好處。許多人在求職面試時(shí)忘記了這個(gè)顯而易見的道理,在面試時(shí),舍本逐末,忘乎所以地介紹自己各式各樣的優(yōu)點(diǎn),不懂得集中傳達(dá)這個(gè)基本信息——“我”的加盟對(duì)貴單位特別有利。
為此,考生在面試之前必須做一些有針對(duì)性的準(zhǔn)備工作,比如了解該單位的現(xiàn)狀與困難,了解空缺職位的性質(zhì)與任務(wù),訂好計(jì)劃,甚至進(jìn)行模擬練習(xí),當(dāng)被問及相關(guān)問題時(shí)可以肯定且又有說服力地說:“我到貴單位上班之后,會(huì)怎樣怎樣……”考生要記。涸搯挝讳浻媚悴皇且?yàn)槟闶悄悖皇且驗(yàn)槟阌惺裁床拍芑蜷L(zhǎng)處,而主要是因?yàn)槟銓?duì)該單位可能做出貢獻(xiàn),你是他們此時(shí)最需要的人才。
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