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    公務(wù)員考試
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    2013年國家公務(wù)員面試考前七大“提醒”

      2013年國家公務(wù)員考試筆試已過,緊接而來的就是國考面試,這就意味著筆試突圍的考生還要繼續(xù)緊張的備考。專家提醒考生,公務(wù)員面試主要包括綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力的考核,是一項(xiàng)綜合能力考核,難度不亞于筆試,入圍的考生不能掉以輕心,應(yīng)再接再厲。

      提醒1:事先了解必不可少

      準(zhǔn)備面試前,考生首先應(yīng)全面了解國家公務(wù)員考試的面試要點(diǎn)。

      首先,了解面試的基本形式和考官的評分要素。基本形式采用結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。目前公務(wù)員招錄單位一般都采用結(jié)構(gòu)化面試,少數(shù)省市、單位采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式。公務(wù)員面試的評分標(biāo)準(zhǔn)近年來越來越細(xì)化,包括以下方面:舉止儀表、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平等。

      其次,為面試做好知識(shí)儲(chǔ)備。準(zhǔn)確、全面認(rèn)識(shí)自我,準(zhǔn)備一份針對報(bào)考職位的自我介紹,但在考場上切記不要出現(xiàn)姓名等透露個(gè)人身份的信息。精心挑選一本國考書籍,了解具體題型,做到心中有數(shù)。掌握基本的禮儀知識(shí),準(zhǔn)備一身合體的套裝,提前演練。關(guān)注時(shí)事、熱點(diǎn),并嘗試去理解分析。有針對性地進(jìn)行模擬訓(xùn)練,提高實(shí)戰(zhàn)能力,鍛煉思維能力。

      提醒2:及時(shí)培養(yǎng)角色意識(shí)

      作為國家選拔工作人員的重要考試,圍繞的核心能力自然是從事機(jī)關(guān)崗位工作所需要的公共服務(wù)能力,這其中涉及諸多原則和意識(shí),比如:服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、應(yīng)急意識(shí)、誠信意識(shí)等。而所有這些原則和意識(shí)都是基于一個(gè)角色意識(shí)公務(wù)員角色。

      由于考生尚未進(jìn)入公務(wù)員序列,沒有接受系統(tǒng)的公務(wù)員培訓(xùn),無法具備相應(yīng)的能力。比如有的考生時(shí)常將“當(dāng)官不為民做主,不如回家賣紅薯”掛在嘴邊,貌似言之鑿鑿,細(xì)究之后不難發(fā)現(xiàn),這也是官僚意識(shí)的一種體現(xiàn),違背了“為人民服務(wù)”的公仆意識(shí)。因此,面試中考生尤其應(yīng)注意:在政治上,緊跟國家大政方針,熟悉當(dāng)前的政策形勢;在執(zhí)行中,以法為綱,嚴(yán)格約束自己手中的權(quán)力;在服務(wù)中,貫穿服務(wù)意識(shí),從人民群眾的需要出發(fā);在工作中,強(qiáng)化權(quán)屬意識(shí),準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé),做到不越位、不缺位。

      從面試命題來看,多數(shù)題目都是在暗示某種突出的問題,要求考生就其中的問題提出解決之策或改善建議,而不具備公務(wù)員角色意識(shí)的考生多半沉溺于以犀利的語言圖一時(shí)之快,批判性地對政府施政之策進(jìn)行冷嘲熱諷,考官絕對不會(huì)欣賞這樣的“個(gè)性”和“新穎”。考生務(wù)必謹(jǐn)記,不論是基于什么題目和什么場景,都要以設(shè)身處地的姿態(tài)深入問題癥結(jié),嘗試尋求最佳解決方法,而非一味指責(zé)與冷漠處置。

      提醒3:面試禮儀不可忽視

      面試禮儀是獲得考官青睞的重要因素。面試講究兩個(gè)關(guān)鍵詞,即“面對面”與“匹配性”,通過面對面的交流對一個(gè)對象的綜合素質(zhì)及合適與否做出客觀評判。這種評判標(biāo)準(zhǔn)源自內(nèi)容和形式兩方面,內(nèi)容通過試題作答來觀察,而形式便從考生走上考場就開始了。在面試測評要素表中,禮儀占15%的權(quán)重,也是考生較容易掌握的分?jǐn)?shù)。禮儀是氣質(zhì)的表現(xiàn),氣質(zhì)源于內(nèi)涵,內(nèi)涵源自積淀,積淀有賴日常習(xí)慣。

      提醒4:三種習(xí)慣兩種能力

      從以往的面試情況來看,考生需要糾正三種習(xí)慣:語言習(xí)慣、行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。這三種習(xí)慣的糾正并不是割裂的、相互獨(dú)立的過程,而是一個(gè)統(tǒng)一的整體,這三種習(xí)慣的糾正過程也可以稱之為“角色定位轉(zhuǎn)換”。

      從考生進(jìn)入公務(wù)員面試備考時(shí)起,就要進(jìn)行身份定位的轉(zhuǎn)換,具體而言,就是將個(gè)人日常語言轉(zhuǎn)換為政府語言,將個(gè)人行為模式轉(zhuǎn)換為政府行為模式,將個(gè)人思維立場轉(zhuǎn)換為政府思維。任何一種習(xí)慣的形成或改變都需要時(shí)間,考生要成功糾正這三種習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)角色定位轉(zhuǎn)換,就需要在日常生活中去有意識(shí)、不間斷地培養(yǎng)。這從短期目標(biāo)來說是為了本次面試,而從長遠(yuǎn)目標(biāo)來說,這是在為日后的公務(wù)員職業(yè)打好基礎(chǔ)。

      此外,考生需要提高兩種能力:分析問題的能力、解決問題的能力。眾所周知,公務(wù)就是公眾事務(wù),也就是說,公務(wù)員的工作是在為人民、為社會(huì)、為國家進(jìn)行服務(wù),是在解決人民生活中、政府運(yùn)作中、國家社會(huì)發(fā)展中所存在的問題。而這些問題往往是紛繁復(fù)雜的,這就要求考生培養(yǎng)自己分析問題、解決問題的能力。

      提醒5:面試沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

      備考中需要重復(fù)一種方法:實(shí)戰(zhàn)模擬,要求考生在學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技巧之后,不斷地進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬,這樣才有可能在真正的面試中勝出。只有把模擬當(dāng)作正式面試,才能在將來把面試作為一次模擬。在實(shí)戰(zhàn)演練中不苛求見過所有的面試題目,但要對已經(jīng)出現(xiàn)的面試問題有充分的了解,否則考生甚至都很難答好“請做一個(gè)自我介紹”這樣簡單的題目。可以說,筆試本質(zhì)上是文筆與智商的展現(xiàn),面試則是情商與智慧的凝煉。

      部分考生會(huì)去瘋狂背誦面試真題的答案,殊不知面試題目根本沒有固定答案。在靜謐的考場里,七位考官正襟危坐,凝視著考生時(shí),剎那間就會(huì)看透考生的矯揉造作與實(shí)事求是。部分考生認(rèn)為面試就是要迎合考官的心理需要,實(shí)際上考官只要求考生選擇性地說出事實(shí),因?yàn)槟承┦聦?shí)可能聽來振聾發(fā)聵但卻于事無補(bǔ),有些道理可能聽來樸實(shí)無華但卻發(fā)人深省。面試沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,考官可以不否定考生的個(gè)性觀點(diǎn),但一定會(huì)選擇考官一致認(rèn)同的優(yōu)秀回答。但是在反對“模板作答”的同時(shí),考生也需要謹(jǐn)記:個(gè)性作答固然會(huì)精彩紛呈,但不要過頭了。

      提醒6:應(yīng)對“群面”以巧取勝

      去年國家公務(wù)員考試面試中,財(cái)政部等多個(gè)單位首次明確規(guī)定將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試當(dāng)作面試內(nèi)容之一。

      無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試,又叫做“群面”,是人才評價(jià)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù),采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試,近年逐漸應(yīng)用于公務(wù)員招錄的面試程序中。一般是5—7名考生組成一組,進(jìn)行1小時(shí)左右與工作有關(guān)問題的討論,討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),而是讓考生自行安排,以此來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、說服能力等是否達(dá)到擬任崗位的要求,以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來綜合評價(jià)考生之間的差別。

      考生在參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1、要對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對付的可怕事情,因?yàn)楦骺忌廊皇敲鎸礁偁帯?、態(tài)度自然,有禮有節(jié)。即使表達(dá)與人不同的意見或反駁別人先前的言論時(shí),也不要惡言相加,要做到一方面能清楚表明自己的立場,另一方面又不令別人難堪。3、不可滔滔不絕,壟斷發(fā)言權(quán),也不能長期沉默,處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須言之有物,有條有理,有理有據(jù)。4、最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。

      提醒7:密切關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)

      公務(wù)員面試題時(shí)常會(huì)涉及對時(shí)事熱點(diǎn)的分析,尤其是2012年國家公務(wù)員面試時(shí)事熱點(diǎn),供考生參考。

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    華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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