問(wèn)題二：

　　鑒于春節(jié)期間南方雪災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)過(guò)程中義工們的種種困惑和無(wú)奈，建議政府從以下幾個(gè)方面進(jìn)

　　一步強(qiáng)化義工工作。

　　1、加強(qiáng)民政等各部門的統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)屬下義工加強(qiáng)管理，明確分工，各司其職，互相合作，互通

　　信息，增強(qiáng)義工的凝聚力。

　　2、完善有關(guān)機(jī)制，簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)，降低義工招納門檻，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)民眾的熱情，創(chuàng)造一種“互

　　助、奉獻(xiàn)”的社會(huì)氛圍。

　　3、加強(qiáng)對(duì)義工的專業(yè)培訓(xùn)和有效指引，提高義工們的專業(yè)知識(shí)水平和技能，從而提高他們的服務(wù)

　　水平和質(zhì)量。

　　4、加快立法進(jìn)程，將義工的職責(zé)范圍和分工納入法律法規(guī)，加強(qiáng)義工的針對(duì)性管理，充分調(diào)動(dòng)社

　　會(huì)的可利用資源。

　　5、建立和完善信息系統(tǒng)，在救災(zāi)中對(duì)義工進(jìn)行有效的指引。

　　問(wèn)題三：

　　提高社會(huì)救助水平

　　南方百年不遇的雪災(zāi)，給我們的社會(huì)救助體制敲響了警鐘，也給了我們更多的啟示。

　　深入反思本次雪災(zāi)中的種種教訓(xùn)，我們不難發(fā)現(xiàn)造成本次救災(zāi)遲緩、混亂和困難的原因：一是政府應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件的體制尚未完善，聯(lián)動(dòng)機(jī)制未真正建立，有關(guān)部門的協(xié)調(diào)性不夠;二是對(duì)義工的管理、培訓(xùn)及指引未到位;三是對(duì)民間的慈善機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人的準(zhǔn)入門檻高，這些組織和個(gè)人”善門難尋“，以致未能充分利用民間豐富資源;四是在災(zāi)難中信息發(fā)布系統(tǒng)缺失;五是對(duì)災(zāi)害意識(shí)的宣傳和教育力度不夠。

　　痛定思痛，痛何如哉。雪災(zāi)在黨的英明決策和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的通力協(xié)作下，終于過(guò)去了，但它給我們的警示卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。為了國(guó)家的更加繁榮、富強(qiáng)和穩(wěn)定，為了將來(lái)我們能夠坦然面對(duì)各種災(zāi)難，建議政府在提高社會(huì)救助水平方面采取以下措施：

　　1、完善應(yīng)對(duì)公共突發(fā)事件體制，讓聯(lián)動(dòng)制法制化、規(guī)范化，各部門長(zhǎng)期形成分工明確、各司其職的職責(zé)習(xí)慣。

　　2、加強(qiáng)相關(guān)部門對(duì)義工和各類民間慈善組織的管理，各部門對(duì)屬下組織加強(qiáng)模擬培訓(xùn)和模擬指引，讓義工面對(duì)災(zāi)難時(shí)心中有數(shù)、鎮(zhèn)定從容，提高服務(wù)質(zhì)量和水平才有可能。

　　3、降低民間慈善機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人的準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，并以此為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)民間的救助熱情，充分挖掘民間的豐富資源，營(yíng)造一種“一方有難，八方支援”的社會(huì)氛圍。

　　4、完善和加強(qiáng)信息發(fā)布系統(tǒng)。建立和完善災(zāi)難預(yù)警信息發(fā)布體制，提高在抗災(zāi)救災(zāi)中各類信息的的發(fā)布速度和準(zhǔn)確度，讓義工及時(shí)掌握相關(guān)信息，給災(zāi)民有效的指引，避免災(zāi)民的情緒焦慮、失控等現(xiàn)象。

　　5、加強(qiáng)災(zāi)害意識(shí)的宣傳和教育力度，讓災(zāi)民從意識(shí)上、心理上都能坦然面對(duì)突然而至的災(zāi)難，而不會(huì)手足無(wú)措，造成社會(huì)的不穩(wěn)定。

　　可喜的是，在抗災(zāi)救災(zāi)的過(guò)程中，我們看到了政府的力度和決心，也看到了來(lái)自社會(huì)、民眾的愛(ài)心，更看到了其中的真情流露。相信，在國(guó)家、政府完善各方面的的法律、機(jī)制后，我們的救助水平回更進(jìn)一步提高，更能防患與未然。相信祖國(guó)的明天會(huì)更美好!

　　(說(shuō)明：根據(jù)回憶整理，希望大家能批評(píng)指正!!!)