績(jī)效的性質(zhì)和特點(diǎn)
多因性:即績(jī)效跟員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)有關(guān)。
多維性:即應(yīng)多維去分析與考評(píng)。一名員工的績(jī)效,除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外,質(zhì)量、原材料耗損率,能耗、出勤,甚至團(tuán)結(jié)、服從紀(jì)律等硬軟方面的表現(xiàn),都需要綜合考慮,逐一考評(píng)。
動(dòng)態(tài)性:?jiǎn)T工的績(jī)效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化,不能以僵化的眼光來(lái)看待員工的績(jī)效。
績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容
業(yè)績(jī)考評(píng):就是對(duì)行為的結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。如任務(wù)完成度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等
能力考評(píng):考評(píng)其在工作崗位上工作過(guò)程中顯示出來(lái)的能力:經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。
態(tài)度考評(píng):出勤狀況、紀(jì)律性、協(xié)作性、積極性、責(zé)任心
績(jī)效考評(píng)的步驟
科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ):
1.確定工作要項(xiàng)
2.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)價(jià)實(shí)施
績(jī)效面談
制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)