11.(　　)是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。

　　A.任職資格

　　B.工作描述

　　C.工作規(guī)范

　　D.職位說明書

　　12.(　　)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。

　　A.工作設(shè)計

　　B.工作分析

　　C.工作描述

　　D.工作規(guī)范

　　13.通過(　　)可以提醒管理者們：人不是機器，不是流水線上的部件，而是有血有肉、有需求的個體，工作設(shè)計必須考慮到人性的因素。

　　A.工效學(xué)原理

　　B.科學(xué)管理原理

　　C.人際關(guān)系理論

　　D.工作特征模型理論

　　14.下列例子中屬于工作自主性低的是(　　)。

　　A.個體裁縫店的裁縫

　　B.小型汽車修理廠的所有者

　　C.超市的收銀員

　　D.推銷員

　　15.工作特性模型關(guān)于激勵潛能分數(shù)(MPS)的計算公式正確的是(　　)。

　　A.MPS =[(技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3]×工作自主性×反饋度

　　B.MPS =[(工作自主性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3]×技能多樣性×反饋度

　　C.MPS =[(技能多樣性+工作自主性+任務(wù)重要性)/3]×任務(wù)完整性×反饋度

　　D.MPS =[(技能多樣性+任務(wù)完整性+工作自主性)/3]×任務(wù)重要性×反饋度

　　16.工作設(shè)計方法中，基于工作效率的設(shè)計方法是(　　)。

　　A.生物型工作設(shè)計方法

　　B.直覺運動型工作設(shè)計方法

　　C.激勵型工作設(shè)計法

　　D.機械型工作設(shè)計法

　　17.生物型工作設(shè)計方法關(guān)注的是(　　)。

　　A.效率的最大化

　　B.人的心理能力和心理局限

　　C.對機器和技術(shù)的設(shè)計

　　D.工作的可靠性和安全性

　　18.工作擴大化的主要方式不包括(　　)。

　　A.包干負責(zé)制

　　B.構(gòu)建自然性工作單元

　　C.延長工作周期

　　D.增加職位的工作內(nèi)容

　　19.關(guān)于工作輪換的說法錯誤的是(　　)。

　　A.不必考慮員工個人的意愿，可以進行強制性的工作輪換

　　B.對于過于敏感或有高度機密性的職位，不適合使用工作輪換

　　C.工作輪換必須有序進行，以免影響正常的工作秩序和工作效率

　　D.工作輪換的時間間隔一定要合適

　　20.(　　)設(shè)計方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。

　　A.工作擴大化

　　B.工作輪換

　　C.工作生活質(zhì)量

　　D.自主性工作團隊

　　21.(　　)強調(diào)確立工作群體的工作職責(zé)并平衡工作的社會和技術(shù)部分。

　　A.社會技術(shù)系統(tǒng)方法

　　B.激勵型工作設(shè)計方法

　　C.生物型工作設(shè)計法

　　D.機械型工作設(shè)計法