二、多項選擇題

　　1.下列關(guān)于績效管理和績效考核的說法正確的有(　　)。

　　A.績效管理是一個完整的管理過程

　　B.有效的績效管理是對績效考核的有力支撐

　　C.成功的績效管理會推動績效考核的順利開展

　　D.績效考核與績效管理并不是等價的

　　E.績效考核側(cè)重于績效的識別、判斷和評估

　　2.績效管理在人力資源管理中的作用體現(xiàn)在(　　)。

　　A.有助于組織內(nèi)部的溝通

　　B.有助于促進員工的自我發(fā)展

　　C.是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

　　D.為其它人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實施提供依據(jù)

　　E.可以用來評估人員招聘、員工培訓(xùn)等計劃的執(zhí)行效果

　　3.一般來說，只要績效管理體系滿足(　　)就可以認(rèn)為它是有效的。

　　A.實用性

　　B.準(zhǔn)確性

　　C.可接受性

　　D.敏感性

　　E.可靠性

　　4.績效管理有效實施的影響因素有(　　)。

　　A.企業(yè)文化

　　B.績效系統(tǒng)的時效性

　　C.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

　　D.人力資源管理部門的盡職程度

　　E.績效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性

　　5.適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理有(　　)。

　　A.差異化戰(zhàn)略

　　B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　C.防御者戰(zhàn)略

　　D.跟隨者戰(zhàn)略

　　E.探索者戰(zhàn)略

　　6.下列屬于非系統(tǒng)的績效考核方法的是(　　)。

　　A.不良事故評價法

　　B.配對比較法

　　C.行為錨定法

　　D.標(biāo)桿超越法

　　E.強制分布法

　　7.下列關(guān)于各種績效考核方法的表述正確的是(　　)。

　　A.標(biāo)桿超越法的可執(zhí)行性很好、評價誤差低，非常適合于績效反饋面談

　　B.關(guān)鍵事件法設(shè)計成本很低，但是可執(zhí)行性不高

　　C.不良事故評估法可以幫助企業(yè)避免員工工作失誤引起的巨大損失

　　D.排序法、配對比較法、強制分布法等主要是針對員工的整體績效水平給出比較

　　E.目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡都能提供一種組織績效的系統(tǒng)化解決方案

　　8.通常情況下，績效反饋面談的目的包括(　　)。

　　A.向員工反饋績效考核結(jié)果

　　B.為評價者與被評價者提供溝通的平臺，使考核公開化

　　C.向員工傳遞組織遠景目標(biāo)

　　D.弄清員工績效不合格的原因

　　E.為下一個績效周期工作的展開做好準(zhǔn)備

　　9.下列屬于績效面談實施階段的內(nèi)容的是(　　)。

　　A.準(zhǔn)備面談提綱

　　B.選擇合適的時間和地點

　　C.分析績效差距的癥結(jié)所在

　　D.注意績效反饋面談的原則與技巧

　　E.協(xié)商解決辦法

　　10.面談中評價者可能走入的誤區(qū)有(　　)。

　　A.以對方為中心及同情的態(tài)度

　　B.自我中心和感情化的態(tài)度

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　E.不適當(dāng)發(fā)問

　　11.績效改進的方法主要有(　　)。

　　A.標(biāo)桿超越

　　B.ISO質(zhì)量管理體系

　　C.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)

　　D.目標(biāo)管理

　　E.六西格瑪管理

　　12.績效考核后，組織通過(　　)可以將員工劃分成四種類型。

　　A.知識技能

　　B.人際關(guān)系

　　C.工作表現(xiàn)

　　D.工作態(tài)度

　　E.工作貢獻

　　13.績效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在(　　)。

　　A.獎金分配

　　B.人員調(diào)配

　　C.衡量招聘結(jié)果

　　D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

　　E.組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整