599.　如果你是某游樂場管理人員，場內(nèi)已人滿為患，售票處還有很多游客聚集，希望進場，并造成混亂，如何處理?

　　【測評要素】應(yīng)變能力

　　【答案要點】

　　(1)表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。

　　(2)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，請求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場工作。

　　(3)做好安全保衛(wèi)工作，防止出現(xiàn)物品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。

　　(4)做好參觀人員控制與分流工作，控制售票處發(fā)票速度與數(shù)量。

　　(5)向游客們做好解釋說明工作，請大家理解與配合游樂場管理處的工作。

　　600.　假如你是一名剛進入公司的新員工，發(fā)現(xiàn)有些問題影響公司效率，你會如何做?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答案要點】

　　(1)表態(tài)：應(yīng)當(dāng)仔細(xì)謹(jǐn)慎，妥善處理。

　　(2)作為一名新人，對公司的情況還不夠了解，對有些問題的認(rèn)識還不深刻，故而應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)中保持冷靜的觀察與分析。

　　(3)經(jīng)過觀察與分析之后，如果這些問題確實影響了公司的效率，則首先應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊�，以適當(dāng)?shù)姆绞较蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)委婉咨詢。

　　(4)總結(jié)：不會對公司的這些問題大肆宣揚，而應(yīng)該把握反映的尺寸。

　　601.　政府想對下崗工人的生活狀況進行調(diào)查，時間短，任務(wù)重。你是負(fù)責(zé)人，會如何組織調(diào)查?

　　【測評要素】計劃、組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點】

　　(1)制定詳細(xì)的調(diào)查計劃。內(nèi)容包括調(diào)查的時間、地點、對象、調(diào)查所采用的方式方法(由于對象是下崗工人，所以網(wǎng)絡(luò)采訪的方式顯然不合適，注意可行性)、調(diào)查組組成人員。組織調(diào)查組成員共同對計劃進行研究討論，之后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　(2)將調(diào)查組成員根據(jù)調(diào)查需要進行分組，可以設(shè)立指揮組、后勤組、調(diào)查組、機動組和數(shù)據(jù)分析組，并分別設(shè)立相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，明確各自職責(zé)，責(zé)任到人。

　　(3)在調(diào)查的過程中，根據(jù)實際情況，及時對調(diào)查的計劃進行相應(yīng)的調(diào)整，確保調(diào)查能夠順利進行。

　　(4)在調(diào)查結(jié)束之后，由數(shù)據(jù)分析組負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)進行匯總、分析，得出結(jié)論。

　　(5)在全部工作結(jié)束之后，形成完整的調(diào)查報告，報請領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　602.　介紹一下你自己。

　　【測評要素】語言表達(dá)能力、職業(yè)匹配性

　　【答案要點】

　　(1)基本情況：略。應(yīng)當(dāng)言簡意賅，少說廢話。

　　(2)重要的經(jīng)歷：與所考崗位有很好的匹配性。

　　(3)對自己的評價：要求同(2)，要求客觀、實事求是。