十一、2010年3月6日下午重慶國稅面試真題

　　1、元月份我國普降大雪，內蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災困在低洼地區(qū)，大雪掩埋了半截車廂，車上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴重不足。這時，你作為列車長，你會怎么辦？

　　【試題類型】組織計劃類

　　【考查能力】應急應變能力，計劃組織協(xié)調能力

　　答題要點：

　　1．遇到這樣的情況，作為列車長，必須保持沉著，及時通報上級領導。同時，組織工作人員有序開展工作，為乘客服務。

　　2．迅速明確事態(tài)狀況，向所有工作人員，特別是旅客。及時通報天氣、車況等基本情況。根據(jù)職責將列車上的工作人員分成各工作小組，主要包括聯(lián)絡組，安撫組，維持秩序組，醫(yī)護組等。聯(lián)絡組負責與指揮中心保持聯(lián)系，隨時了解氣象狀況，并向外界請求支援；安撫組負責將信息及時傳遞給乘客，安撫乘客情緒；維持秩序組負責保持列車上的良好秩序，避免引起騷動；醫(yī)護組則負責對部分病患乘客進行醫(yī)護。

　　3．等待過程中，作為列車長，要組織協(xié)調各小組工作，隨時關注事態(tài)發(fā)展，對突發(fā)狀況及時進行處理。特別是注意盡一切可能就近聯(lián)系到相關的食物、飲用水和藥品，以便保證車上的供應。

　　4．此次事件處理完畢后，總結關于類似事件的處理方法，形成應急預案，以備日后工作參考。

　　2、為了貫徹中央關于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當?shù)卣�府有關部門決定從百姓最關心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進行工作。領導派你作為調查員去收集相關資料供領導決策時參考，你將如何開展工作？

　　【試題類型】組織計劃類

　　【考查能力】組織計劃能力

　　答題要點：

　　1．“保民生、聚民心、促發(fā)展”是我國政府積極為百姓謀福利的重要決策，進行民意信息采集則是貫徹這一政策的必要條件，一定要加強重視，保證信息準確，能反映廣大群眾的真實需求。

　　2．與領導進行溝通，明確調查主題和調查的地域范圍。

　　3．制定采集方案，選用多種調查方式進行信息采集，如調查問卷、居民訪談、網(wǎng)絡調查等，組織專業(yè)人員進行科學的問題設計，確定調查的時間地點安排、人員安排和相關的材料設備以及預算問題。

　　4．方案審批后，組織工作人員進行分工協(xié)作，包括宣傳組、調查組等，確保物盡其才，人盡其用。調查過程中，與相關單位進行協(xié)調合作，對調查樣本的選擇要涉及到不同行業(yè)、不同年齡、不同收入階層、不同地域范圍等各方面的人群，確保調查的科學性。對調查中的突發(fā)狀況要及時進行處理，必要時請示領導。

　　5．對調查結果進行匯總和分析，制成調查報告，上報領導，以供領導決策時參考。自己對這次工作中的經(jīng)驗教訓也要予以總結，以備日后更好的開展工作。